E-commerce | Обучение

Глава 1. E-commerce — для новичков

Обучение
Бесплатно

Чем роль отличается и откуда берутся первые деньги.

Магазин начинается с одной вертикали

Обучение
Бесплатно

Интернет-магазин в этой главе — одна витрина одной вертикали. Вертикаль — это тип товара: одежда, косметика, товары для дома или другая узкая полка. Человек заходит и сразу понимает, что здесь продают. Магазин «обо всём» на старте не собирают. Первые деньги — оплаченный заказ этой полки. Лайк и подписка заказ не заменяют. Пока нет одной вертикали, карточки, цены и доставки, вторую полку не открывают.

Слушать

Дропшиппинг: каталог без своего склада

Обучение
Бесплатно

Дропшиппинг — это готовый каталог поставщика. Товар уже сфотографирован и описан, его берут в свой магазин, а после заказа отправляет поставщик, не ваш склад. Такие каталоги держат CJ Dropshipping, AliExpress и похожие площадки. Их как раз открывают, чтобы собрать магазин без закупки партии. В первую неделю берут одну вертикаль и десять карточек одного каталога. В цену входят товар, доставка и комиссия оплаты. Чужой бренд и чужие фото без права на них не ставят.

Слушать

Фабрика и завод напрямую

Обучение
Бесплатно

Прямая закупка — это партия у фабрики или завода. Производство ищут по своей вертикали: цех, упаковка, сборка. Сначала просят образец и минимальную партию. Потом фиксируют цену, срок, брак и то, чей макет. Товар приходит к вам, а покупателю его отправляете уже вы. Чужой товарный знак на изделие не ставят. Если завод шьёт чужой бренд, эту партию не продают как оригинал. Образец смотрят до оплаты всей партии.

Слушать

Карточка, цена и остаток

Обучение
Бесплатно

Карточка товара говорит, что приедет: фото своего образца или фото, на которое есть право, название, состав или размер, цена и срок. Цена покрывает закупку, доставку и комиссию. Остаток — это сколько штук можно продать сейчас. Если штук нет, карточку не оставляют с кнопкой «купить». Одна карточка — один товар. Вторая карточка появляется, когда по первой уже понятны цена и остаток.

Слушать

Интеграция с маркетплейсом

Обучение
Бесплатно

Интеграция связывает магазин с кабинетом продавца на маркетплейсе. Заказ, остаток и статус доставки ходят между ними. Подключение делают в официальном кабинете площадки, через её инструменты для продавцов. Заказ не переписывают вечером из одной таблицы в другую, если связь уже есть. Первая связка — один магазин, один маркетплейс и те же десять карточек. Второй маркетплейс открывают, когда по первому есть заказ и остаток, который сходится.

Слушать

Реклама внутри маркетплейса

Обучение
Бесплатно

Реклама внутри маркетплейса — платный показ вашей карточки в поиске и в рекомендациях этой площадки. Ставку и дневной лимит ставят в рекламном кабинете маркетплейса. Показ снаружи, в другой рекламной сети, считают отдельно: это уже другой расход. Первый тест — одна карточка и маленький лимит. Если заказы не покрывают этот показ, ставку не поднимают и вторую карточку в рекламу не добавляют.

Слушать

Доставка и возврат

Обучение
Бесплатно

До оплаты человеку пишут срок, стоимость доставки и что будет, если товар не подошёл. Возврат — это правило, а не сюрприз после претензии. Трек номера, если он есть, уходит покупателю из заказа, а не из общего чата. Если доставка съедает цену, карточку не рекламируют. Сначала меняют цену или способ отправки и смотрят один новый заказ.

Слушать

Первый заказ как проверка

Обучение
Бесплатно

Первый заказ проверяет связку: вертикаль, карточка, цена, остаток и доставка. После него записывают, сколько стоили товар и отправка и сколько пришло от покупателя. Если расход выше оплаты, эту карточку не размножают. Вторую вертикаль и второй маркетплейс не открывают, пока по первой связке нет этой пары цифр.

Слушать